今日は天気が良くて、すっきり気分な西谷です。

 朝から庭いじりをして、庭もすっきり、

お客様の現場での問題もなんとなく解決出来るイメージを 共有でき、

あとはやるだけ。やればやっただけ成功イメージも増えるので、

生産性のある仕事はどんどんアウトプットするのがおススメですね。


さて今日はあるお客様の所で実際にあったコピーに関する 勘違いのお話です。

※かなりの勘違いですが、ブログネタで許可いただいています。

ある、クライアントさんの所で、コピーの仕事を頂き、

ネットのFエンド広告を作成していたのですが、

出来上がった物をみて、社長さんが「コピーなんだからもっと煽った言葉で、大げさにいってよ」

自分、「ん～大げさに言うと過大広告になりますし、

あまりおススメできませんが」←お客様なので あまりとやんわり言っていますが、

絶対駄目、絶対やりません。

 社長、「Fエンドなんだし売れないとこまるから、もっと、こうお客様の気持ちを煽って、

 初めの文章とかも大げさにさ、頼むよ売れるように！」

この後、１０分ほど、こんなやり取り。

 コピーって煽って煽って販売するテクニックだって勘違いしていませんか？

もしも、嘘をいって煽っても、もしかしたら成約になるかもしれませんが、

 購入した後に絶対ばれるし、絶対リピートにはつながらいんですよ。

例えば、居酒屋にみんなで行った。お会計の時に、 今日は美味しかったし、

お酒も一杯飲んだ、お店の雰囲気も良くて楽しかったし、

きっと1人頭、4000円ぐらいかな？高いと4500円かもな。

と予想したとしましょう。そんな時に。一人頭3200円だった。

 あなたならまた行きたいと思いますか？私はまた行きたい！

 この店安いって思いますし。気にったお店なら誰かに紹介したいって思います。

 では、同じような居酒屋さんに皆でいった。美味しかった、お店の雰囲気も良かった。

今日はお酒そんなに飲んでないし きっと一人あたま3000円ぐらいかな。

髙くても3500円かな。と思っていたとしましょう。

 それが1人頭4800円だった。 どうですか？騙された気分になりませんか？

次回いきますか？どんなに美味しくても、 誰かに紹介したいって思わないですよね。きっと。

 それと同じです。 Fエンドでもバックエンドでもそうですが、

煽って煽って。どんなに騙して買ってもらっても 騙されたと思えば、信頼は０です。

信頼が０だと結局次には繋がらない。

 繋がらないから、また新規で集客。

それではいつまでたっても・・・・・

これはFからバックエンドまでつながらい話ですが、

違う面からも駄目な理由はあり。

コピーの格言に どんなに大きな約束や、大きな解決策を提案する商品よりも、

１００パーセント信用出来る事のほうが説得力がある。

と言われています。 １００パーセント信用出来る事、

例えばお客様の声とか、写真とか、結果、ビフォア―アフターとかですね。

 その社長さんに同じ話をしたら

 「よし、じゃあお客様の声を作ってくれ！嘘でもいいから！」　オイオイ・・・

 この後、３０分かけて説得させて頂きました。(笑)

確かに売りたい気持ちから大げさにいってしまったりする気持ちは解らないでもないですが

これをやってると、ほんとろくなことがない。

明らかに大げさな文章だと、うそがバレバレだし、

購入になる前に怪しいしかないですよね。

その為、 もし、ダメな要素があるなら絶対伝える、

ちょっと店主の口は悪いけど、料理は最高、そして安いから

これなら口は悪いけど、←駄目要素を伝えて、でも味は最高　←実際に食べて美味しければ

信頼を得てこれなら安いと思ってもらえる。

弱点を伝えて、正直さを伝える。

ダメな要素もちゃんと伝えると、信頼度が上がるなど、

嘘は言っても一瞬で終わるけど、信頼は一生ですよね。

とにかく嘘はダメ、絶対ダメって事で、

信頼を勝ち取るには、信頼しかない！のかな？ 頑張ろう！

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#Fエンド

#コピーライティング

#ヘッドライン

昨日までの３連休で旅行とか行きましたか？今日からお仕事、頑張りましょう。西谷です。

昨日は、某温泉に行ってきました。その時に本当にあった、とっても残念な、

特長と、利点のかみ合わない話をしたいと思います。

その温泉街にあったガラス屋さんに、寄った時の話です。


実は数日前、知り合いの自宅にお邪魔した際に、黒糖焼酎を樽で３年寝かせた(香りが良い)物を

お土産でもって行ったのですが、(ちなみに私はまったく、お酒が飲めません)

そのお酒の香りを楽しむために

口が広がったグラスを食器棚で探していたのですが

残念ながら見つからず、今度お邪魔するときは香りの楽しめる焼酎用のグラスをお土産に

持っていきたいなって思っていたので、丁度よかった買えるぞ！と

買う気満々でそのガラス屋さんに入りました。こちらとしては香りが楽しめるグラスを買う気満々な訳です。

お店に入って店主に、「自分はお酒が飲めないのですが、

友達に焼酎の香りを楽しむグラスをプレゼントしたいのですが、どれがいですか？」と尋ねました。

ここで、私が伝えたいのは、

１、私はお酒が飲めないから、代りに選んで欲しい。

２、香りを楽しめるグラスが欲しい。

この２点です。値段とか別に気にしませんし、香りが楽しめるグラスが欲しい。

これが、自分にとっての最大のベネフィット(利点、解決策)です。

店主はその方はお酒を飲まれる方ですか？と聞いてきたので、

私は香りを楽しめるグラスが良いと伝えたのになんだろう？と思いながらも　「結構量は飲みますよ」と

答えました。すると、

店主、「じゃあ大きいのがいいですね。」

自分「そうなんですね、じゃあどれがいいですか？」と言うと

あきらかに、普通の大きいマグカップぐらいの大きさで取っ手のついてる物を指さしながら

店主「あれなら、量が入りますよ」　

自分　えっ？と思いながらも、

自分は、あれもしかして？話聞いて無かったのかな？と再度、　

「香りを楽しめる良いのが欲しいんですよね、自分お酒飲めないので

どれが良いのか解らないんですけど」すると、今度は

店主「いいやつならこれなんか金粉が入っていて

高いからいいですよ、」とか、

「こっちも値段が高いから綺麗だし透明度が高くておススメです」・・・・

うんうん、まさに、特徴の羅列、それも思いっきり勘違いだけど、

金額が高いから良いとか？

金粉だからいいとか？

透明だからいい？そんな事思ってるの

残念ながら、店主の方だけだと思いますよ。

だれもコップの特徴は聞いてないんだけど・・・・

と言う事で買いたい気持ち満々でお店に入ったのですが、残念ながら、また来ますと言いながら

お店を後にしました。

特徴の自慢をしてもだれも購入しません。

販売のコツはいかに、お客様の問題を解決するかに掛かっています。

私は、香りの楽しめるグラスを友達に届けたい。

と思う問題を、解決したかっただけなんですけどね。

残念です！

お客様が何を解決したいのか？これを常に考えてると、飛ぶようにうれるかも？ですね。

今日は３連休最終日。いかがお過ごしですか？

紅葉の季節だし 綺麗な紅葉を見ながら、

温泉にでも入ってゆっくりするのが楽しい季節ですし温泉行きたい、西谷です。

 今日は、売れるために絶対やらなければならない事、リサーチのお話です。

ビッグアイデアや、お客様がこの商品を買う理由。

それも、表向きでは無くて、心の奥底にある真実。

ここが、見つける事が出来たら成功したも同然！

後は書くだけ、大げさに言ったらその位大切で、

ストーリーボードを作ったり、外部との連絡を一切遮断して、

ライティングにはいる時よりも 時間と、労力を使うのが　リサーチです。

と言っても、無限に出来るわけではないので 締め切りと、

全体の時間配分でリサーチする時間を決めたりするのですが。

 どんな人が買ったのか、どんな理由で買ったのか。

 表向きな理由は結構簡単に出てきたりするのですが、

例えば、車を買いたい旦那様 奥様には、今乗ってる車は燃費が悪くて、

もうすぐ車検だし。古いし。だから買うんだよ。 と言いますが、

実際は見栄を張りたいから、女性にもてたいから、等。

表向きの理由とは 違う、本当の理由があります。

人は感情で行動(購入)して理屈で正当化する。

 営業の時によく使っていたテクニックですが、

購入したい感情をくすぐってあげて、ちゃんと正当化できる 理由を伝えてあげる。

営業テクニックで使えることですね。

ここを調べるのは大変ですが とても時間をかける必要があります。

それ以外にも実際に購入者の方が思い込みで信じている事とか、

興味がでるネタになるような 事を調べたり。

ダイエットが上手くいかないのは自分のせいだと思っていませんか？

 実はあなたのせいではありません！

 みたいな感じで「正しいと思っていた事を間違いですよ。」って心をくすぐる、

ようなネタを探すとか。 お客様が商品を買う理由。表向きでは無く、

ここがくすぐられるから購入になるという事実だったり。

調べれば調べただけ、事実が出てきます。良い商品であればあるだけ、

きっと購入になるベネフィット 利点は一杯出てくるでしょう。

そんな時、どれもこれも使うのでは無くて。

なんでこの商品を買うのだろうか？これが欲しいから買うのか！

という１点、たった１点

って事を見つける事が出来たら。 リサーチは大成功だと思います。

昔ある、スポーツジムでのリサーチ？の話です。

お客様はダイエットしたいと来店したそうです。

でもダイエットしたい理由はなんとなく曖昧なままで。

もうすぐ定年だし、新しい事を始めたいからと　

入会当初は言っていたらしいのですが どうも頑張りがたりない。

もう少し頑張ってもらう為にも本音の部分が聞けたら、

きっともう少し頑張ってもらえるに違いないとインストラクターの先生は思いました。

 そこで、インストラクターの先生が色々と質問したそうです。

しかし、何回聞いても同じこと、定年だし、しか答えないそうです。

そこで 質問を変えて

何が好きとか、どんな時間が楽しいとか。

色々別の角度から聞いていくと。

お孫さんが生まれると解り、孫と遊ぶ為にも長生きしたい、

だからダイエットするんだ　という事が解ったそうです。

それからは、お孫さんの為に頑張りましょう！の一声で、

見事ダイエットに大成功。成功した後も 今度は体力をつけるためと、

お孫さんの為にも長い生きしたいと定期的に通い続けたそうです。

 こんな感じで、本当の理由「孫と遊ぶ為」を見るける事が出来れば、

リサーチは大成功ではないでしょうか。

なかなかこれだっていうのがみつからないですけどね・・・・

だからコピーは面白い。